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                蕲春县医保局:围绕“五个一”精准察民情

                发布时间:2022-06-23 15:17:27来源:蕲春县医保局

                为确保实践活动取得实实在在效果,蕲春县医保局围绕“五个一”精准察民情,摸清摸准群众在医疗保障领域反映强烈的难点痛点堵点问题,为下步对症解民忧做好准备。

                一是召开一次座谈会。在各乡镇卫生院召开一次座谈会,听取各乡镇卫生院院长、分管副院长、医保中心负责人的意见和建议,了解基层医疗服务、医保政策报销、群众就医情况,以及群众参保、慢病申报、政策报销落实情况。

                二是开展一次换位体验活动。由局领导成员在乡镇医院以患者的身份,对医药费报销、特慢性病申报等业务进行一次全流程换位体验,从中发现在这些业务中存在的问题,便于进一步优化相关业务流程。

                三是开展一次入户走访活动。通过进村入户,一方面宣传医保政策和法律法规,提高群众对医保政策、欺诈骗保等各方面政策的知晓率;另一方面走进参保群众家中了解群众最关心、最直接、最实际的问题,收集群众对于医保费征收、慢性病申报、医药费报销等医保政策问题的意见和建议。

                四是实地走访村卫生室。实地查看村卫生室基础设施、人员配置及群众就诊等情况,现场了解基层医疗、公共卫生、服务群众范围等情况,认真倾听意见和建议。

                五是查看一次定点药店。通过走访各定点药店,收集各药店负责人对医保政策的意见和建议,了解群众需求。

                截至目前,已走访乡镇医院21家、村卫生室134家、定点药店216家,走访参保群众627户,征集后进行梳理涉及医疗保障方面的意见和建议27条,下步,将对症下药,逐条化解,切实提高人民群众的安全感和幸福感(蕲春县医疗保障局)

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